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如今,越來越多的人意識到自己在應(yīng)用內(nèi)的數(shù)據(jù)和活動可能會被監(jiān)控并用于營銷目的。雖然有些人對此并不在意,但很多用戶為了避免這種情況,會明確選擇不使用某些應(yīng)用或社交服務(wù)。為了解決這個問題,蘋果推出了一項隱私功能――APP跟蹤透明度(ATT),其他公司也紛紛效仿。下面,我們就來詳細了解一下 ATT。

APP跟蹤透明度是一項隱私功能,目的是讓用戶對自己的數(shù)據(jù)和隱私有更多控制權(quán)。它在 iOS 14 中推出,要求應(yīng)用在跨其他公司的應(yīng)用和網(wǎng)站跟蹤用戶活動之前,必須獲得用戶許可。
當(dāng)用戶在蘋果設(shè)備上下載或更新應(yīng)用時,會看到一個提示,詢問是否允許該應(yīng)用出于定向廣告目的跟蹤自己的數(shù)據(jù)。用戶可以選擇允許或拒絕。同時,在 APP Store 中,應(yīng)用還需要詳細說明收集的數(shù)據(jù)類型和原因,這提高了透明度,讓用戶能更明智地決定自己的隱私和數(shù)據(jù)使用。
1. 技術(shù)方面:
ATT 圍繞廣告商標(biāo)識符(IDFA)展開。IDFA 是分配給每個設(shè)備的唯一標(biāo)識符。以前,應(yīng)用可以通過 IDFA 跨不同應(yīng)用和網(wǎng)站跟蹤用戶,進行廣告定向和效果衡量。但有了 ATT 后,能否訪問 IDFA 取決于用戶的批準(zhǔn)。
開發(fā)者必須使用 APPTrackingTransparency 框架請求跟蹤許可。這個框架提供了一個標(biāo)準(zhǔn)化的 API,應(yīng)用通過它請求跟蹤用戶或訪問設(shè)備廣告標(biāo)識符的許可。
應(yīng)用在提交到 APP Store 之前,還必須在隱私部分聲明自己的跟蹤意圖,說明要跟蹤的數(shù)據(jù)類型和目的,以保持透明度。
2. 用戶界面方面:
當(dāng)用戶安裝應(yīng)用后首次啟動時,如果應(yīng)用打算使用 IDFA 或類似標(biāo)識符跨其他應(yīng)用和網(wǎng)站跟蹤用戶,就必須顯示 ATT 提示。這個提示是標(biāo)準(zhǔn)化的,以確保所有應(yīng)用一致。
提示會明確說明應(yīng)用希望在其他公司的應(yīng)用和網(wǎng)站上跟蹤用戶,并可以附上開發(fā)者的簡要解釋。
用戶有兩個選擇:“允許”則應(yīng)用可以使用 IDFA 跟蹤活動;“要求應(yīng)用不跟蹤”則系統(tǒng)會限制應(yīng)用訪問 IDFA。蘋果建議開發(fā)者尊重用戶選擇,避免其他形式的跨應(yīng)用跟蹤。
一旦用戶做出選擇,應(yīng)用必須遵守。如果用戶想更改跟蹤偏好,可以在 iOS 設(shè)置的“隱私>跟蹤”中進行調(diào)整。
蘋果要求所有涉及“跟蹤”行為的應(yīng)用都要使用 ATT 框架請求許可,并正確披露數(shù)據(jù)類型和收集目的。不遵守可能導(dǎo)致應(yīng)用在審核過程中被拒絕或從 APP Store 中刪除。
1. 對于用戶:
用戶可以控制數(shù)據(jù)共享,決定是否讓自己的活動在應(yīng)用和網(wǎng)站之間被跟蹤,掌握提供給第三方的數(shù)據(jù)。
減少不必要的跟蹤,拒絕跟蹤后,能減少在未同意情況下被收集的數(shù)據(jù)量,避免侵入性數(shù)據(jù)實踐和高度針對性的營銷活動。
現(xiàn)在應(yīng)用必須清楚說明跟蹤行為和意圖,用戶在同意前能了解數(shù)據(jù)的使用方式和目的,從而做出更明智的決策。
2. 對于開發(fā)者:
遵循 ATT 指南,開發(fā)者能確保遵守全球隱私法律法規(guī),如歐盟的 GDPR 和加利福尼亞的 CCPA,避免法律糾紛。
尊重用戶對數(shù)據(jù)跟蹤的決定,能增強用戶信任,建立更強大的關(guān)系,提高參與度和忠誠度,還能改善品牌形象,吸引注重隱私的消費者。
不能像以前那樣跟蹤用戶數(shù)據(jù)進行廣告投放時,開發(fā)者可以通過直接互動和獲取反饋更好地了解用戶參與度,發(fā)揮創(chuàng)造力,在不太依賴跟蹤數(shù)據(jù)的情況下吸引用戶。同時,開發(fā)者可能需要探索新的廣告模式,在尊重用戶隱私的同時保持相關(guān)性和有效性,比如注重應(yīng)用品牌或借助有影響力的人。
由于用戶選擇退出,對 IDFA 等標(biāo)識符的訪問受限,這改變了以往依賴定向廣告的數(shù)據(jù)收集和貨幣化策略。開發(fā)者需要想出新方法,既尊重用戶隱私,又能產(chǎn)生收入。
顯示 ATT 提示的時機很重要,就像請求評論提示一樣,要在合適的時間出現(xiàn)。
1. 首次應(yīng)用啟動時顯示提示,讓用戶一開始就決定是否跟蹤數(shù)據(jù)。但如果用戶不知道應(yīng)用的作用,可能會為了安全拒絕??梢詼?zhǔn)備一個介紹窗口,說明收集的數(shù)據(jù)和目的。
2. 當(dāng)用戶在應(yīng)用中執(zhí)行涉及數(shù)據(jù)跟蹤的特定操作時顯示提示,比如在個性化推薦的部分。
3. 在設(shè)置或創(chuàng)建帳戶時顯示提示,讓用戶在深入使用應(yīng)用前了解跟蹤的影響。
4. 如果用戶最初拒絕跟蹤,但后來訪問需要數(shù)據(jù)跟蹤的部分,可以提供提醒,讓用戶重新考慮。
5. 在應(yīng)用的生命周期中,為用戶提供額外的選擇加入跟蹤的機會。
最終目的是在尊重用戶隱私選擇和最大化應(yīng)用功能、個性化之間找到平衡,遵循蘋果的指南和最佳實踐,提供無縫且合規(guī)的用戶體驗。
1. 清楚地傳達跟蹤的好處?!案櫋边@個詞可能讓用戶害怕,所以要解釋收集和使用用戶數(shù)據(jù)是安全的,且對增強應(yīng)用功能、提供個性化內(nèi)容和特殊功能或折扣是必要的,用具體例子讓用戶看到價值。
2. 選擇合適的時機顯示提示。在用戶與應(yīng)用互動并了解其價值后引入提示效果更好。在正式的 ATT 提示之前,可以用自定義屏幕解釋請求許可的原因,用簡單直接的語言說明。
3. 注重用戶體驗,建立信任。實施強大的隱私政策,表明保護用戶數(shù)據(jù)的承諾,讓用戶控制跟蹤的數(shù)據(jù),并為選擇加入的用戶提供激勵措施。
4. 定期測試和迭代策略。對不同的消息和時間進行 A/B 測試,根據(jù)用戶反饋和行為模式調(diào)整策略,就像測試付費墻一樣,找到表現(xiàn)更好的提示方式。
1. 限制標(biāo)識符訪問:由于用戶可以選擇退出跟蹤,對廣告商標(biāo)識符(IDFA)等的訪問受到限制。以前,廣告商和應(yīng)用開發(fā)者可以通過 IDFA 跨不同應(yīng)用和網(wǎng)站跟蹤用戶,以進行定向廣告投放和衡量廣告效果。但現(xiàn)在,這種訪問取決于用戶的批準(zhǔn),大大減少了能夠獲取到的用戶數(shù)據(jù)量。
2. 改變傳統(tǒng)策略:這改變了廣告行業(yè)以往依賴定向廣告的數(shù)據(jù)收集和貨幣化策略。在 ATT 出現(xiàn)之前,廣告商可以基于大量的用戶數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)定向,提高廣告投放的效果和回報率。但現(xiàn)在,由于數(shù)據(jù)獲取受限,這種傳統(tǒng)的定向廣告模式受到了挑戰(zhàn)。
1. 采用訂閱模式:為了應(yīng)對 ATT 帶來的挑戰(zhàn),開發(fā)者可能會更多地考慮采用訂閱模式。訂閱模式不需要像定向廣告那樣大量依賴用戶數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)投放,而是通過培養(yǎng)忠誠客戶,建立長期關(guān)系來獲得收入。這樣不僅可以提高收入,還能降低用戶獲取成本。
2. 探索新廣告模式:廣告商和開發(fā)者需要探索替代的廣告模式,這些模式在尊重用戶隱私的同時,仍然能夠提供相關(guān)性和有效性。例如,更加注重應(yīng)用的品牌建設(shè),通過提升品牌知名度和美譽度來吸引用戶,而不是僅僅依靠定向廣告。還可以借助有影響力的人進行推廣,通過他們的推薦和口碑傳播來擴大應(yīng)用的影響力。
1. 衡量廣告有效性變難:在 ATT 之前,廣告商可以通過跟蹤用戶在不同應(yīng)用和網(wǎng)站上的行為,來準(zhǔn)確衡量廣告的效果,比如點擊率、轉(zhuǎn)化率等。但現(xiàn)在,由于數(shù)據(jù)收集受限,評估廣告效果變得更加困難。這使得廣告商難以確定廣告投放的策略是否有效,也難以進行針對性的優(yōu)化。
2. 需要新的評估指標(biāo):為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn),廣告行業(yè)需要開發(fā)新的評估指標(biāo)和方法。例如,可以更加關(guān)注用戶在應(yīng)用內(nèi)的行為和互動,而不僅僅是跨應(yīng)用的跟蹤數(shù)據(jù)。通過分析用戶在應(yīng)用內(nèi)的停留時間、使用頻率、參與度等指標(biāo),來評估廣告的效果和用戶對廣告的反應(yīng)。
1. 推動行業(yè)變革:ATT 促使廣告行業(yè)進行深刻的變革,從過度依賴用戶數(shù)據(jù)的定向廣告模式,向更加注重用戶體驗、隱私保護和長期關(guān)系建設(shè)的方向發(fā)展。這雖然在短期內(nèi)給廣告行業(yè)帶來了挑戰(zhàn),但從長遠來看,有助于建立更加健康、可持續(xù)的廣告生態(tài)系統(tǒng)。
2. 提高用戶信任:隨著用戶對隱私的關(guān)注度不斷提高,ATT 有助于提高用戶對廣告行業(yè)的信任度。當(dāng)用戶感到自己的隱私得到保護時,他們更有可能與廣告進行互動,從而為廣告行業(yè)帶來新的機遇。同時,廣告商也需要更加努力地提供有價值、個性化的廣告內(nèi)容,以吸引用戶的關(guān)注和參與。
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