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在移動應用市場中，App Store 和谷歌APP商店等平臺對于APP的審核起著至關重要的作用。然而，每年都有大量的APP提交被拒絕，這給開發(fā)者帶來了諸多困擾。了解 App Store 拒絕APP的主要原因，并采取相應的措施加以避免，對于開發(fā)者來說至關重要。
早在 2020 年，App Store 就拒絕了約 200 萬個APP提交，其中 100 萬個是新APP，其余為APP更新。到了 2022 年，App Store 報告拒絕了 170 萬個APP提交。同時，每年也有大量的APP從 App Store 中下架。谷歌APP商店同樣面臨著類似的情況，有大量的APP和更新被拒絕和移除。例如，從 2021 年第一季度到 2022 年第一季度，谷歌APP商店就下架了約 250 萬個移動應用。
(一)隱私規(guī)定的重要性
隱私是蘋果生態(tài)系統(tǒng)的核心，App Store 對APP的隱私規(guī)定非常嚴格。不遵守這些規(guī)定是APP/更新被拒絕的主要原因之一。蘋果的數(shù)據(jù)顯示，隱私侵犯是導致APP被拒絕的首要原因。
(二)審核團隊的關注點
APP審核團隊會審查APP在以下方面是否保持透明：
1. APP收集的數(shù)據(jù)：如果APP收集數(shù)據(jù)，需要明確說明收集的數(shù)據(jù)類型以及用途。
2. 第三方數(shù)據(jù)處理：如果APP與第三方實體共享數(shù)據(jù)，需要確保這些實體的數(shù)據(jù)處理方式能夠保護用戶數(shù)據(jù)。
3. 數(shù)據(jù)保留、刪除和撤銷請求：APP需要提供明確的方式讓用戶能夠管理自己的數(shù)據(jù)。
(三)隱私政策的要求
開發(fā)者需要在APP中提供易于訪問且人性化的隱私政策，涵蓋上述所有內容，才能通過隱私審核。此外，蘋果將隱私視為“基本權利”，開發(fā)者在設計APP時應盡量只請求必要的數(shù)據(jù)，避免過度收集用戶信息。數(shù)據(jù)訪問請求也應經過深思熟慮，不能通過阻止APP核心功能來強制用戶同意不必要的數(shù)據(jù)訪問。同時，任何用戶或使用數(shù)據(jù)的收集都必須在用戶明確同意的情況下進行，且用戶可以隨時撤銷同意。對于在未獲得同意的情況下收集數(shù)據(jù)的APP，必須確保完全遵守相關法律條款，如 GDPR 等。
(一)被拒原因
App Store 通常會拒絕與現(xiàn)有APP過于相似的新APP。如果開發(fā)者的APP大量借鑒了現(xiàn)有的 iOS APP，或者看起來像是原創(chuàng)APP的衍生產品，那么很可能會被拒絕。
(二)實際案例
以 ChatGPT 為例，在其在 App Store 上線后，搜索會出現(xiàn)很多類似的APP，有些甚至比原創(chuàng)APP收費更高。這不僅給用戶帶來困擾，也違反了 App Store 的審核規(guī)定。
(三)避免方法
開發(fā)者應從APP的截圖、用戶界面、描述和功能等各個方面努力，確保APP具有獨特性。在開發(fā)新APP之前，可以在 App Store 中搜索目標關鍵詞，查看頂部結果，避免自己的APP與已有的APP過于相似。同時，要遵循蘋果的建議，不要簡單地復制流行APP，也不要對其他APP的名稱或用戶界面進行小的更改后就作為自己的APP提交。
(一)不完整的APP
如果APP審核團隊發(fā)現(xiàn)APP使用占位符文本、缺少元數(shù)據(jù)，或者存在損壞的鏈接或錯誤，那么APP很可能會被拒絕。開發(fā)者在提交APP之前，應確保APP是完整的，沒有明顯的缺陷。
(二)測試版APP
App Store 不接受演示版、測試版和試用版的APP。開發(fā)者可以使用 TestFlight 與測試人員一起測試APP，TestFlight 允許最多 10000 名測試人員參與APP的測試、內部審核和質量保證流程。
(三)元數(shù)據(jù)填寫不完整
APP的元數(shù)據(jù)應完整地描述APP的功能、特點和盈利方式等信息。如果元數(shù)據(jù)填寫不完整，審核團隊可能會拒絕APP。開發(fā)者應利用元數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個產品頁面，向用戶提供全面的信息。
(四)硬件兼容性問題
APP應針對不同的設備進行優(yōu)化，避免出現(xiàn)過度發(fā)熱、電池耗盡或占用過多手機資源等問題。如果APP存在硬件兼容性問題，可能會被拒絕。
(五)軟件兼容性問題
開發(fā)者應僅使用公共 API 和推薦的框架、工具包和技術來構建APP，遵循標準的用戶界面慣例和展示廣告最佳實踐。如果在APP中展示廣告，應明確標記為廣告，避免偽裝成原生APP元素，否則提交可能會被拒絕。
App Store 的審核指南指出，某些類別已經過于飽和，如放屁、打嗝、手電筒、算命、約會、飲酒游戲和《愛經》等APP。在這些過度飽和的類別中，除非APP能夠提供獨特、高質量的體驗，否則提交很可能會被拒絕。因此，開發(fā)者在規(guī)劃新APP時，應仔細選擇細分市場，提供具有創(chuàng)新性和高價值的APP。
(一)被拒原因
如果APP被認為使用了第三方的注冊商標、受版權保護的作品或專利創(chuàng)意，那么提交將無法通過 App Store 審核。
(二)應對方法
如果開發(fā)者必須使用或提及授權給其他實體的材料，應確保獲得了所需的權限和授權。同時，要避免使用與其他APP極其相似的設計，以免被視為故意誤導用戶而導致被拒絕。
(一)禁止內容
具有誹謗、歧視、不敏感、暴力、色情和藥物濫用等內容的APP在 App Store 中是不被允許的。此外，不準確的信息也可能導致APP被拒絕。
(二)用戶生成內容的審核
如果APP包含用戶生成的內容，開發(fā)者需要確保內容得到充分的審核，以符合 App Store 的內容指南。
(一)符合條款要求
App Store 審核團隊要求APP內購買符合 App Store 的條款。不正確地實施APP內購買，如通過許可證密鑰、增強現(xiàn)實標記或二維碼等方式，將違反 App Store 的條款，導致APP被拒絕。
(二)無縫運行
APP內購買應無縫運行，避免在審核團隊進行測試購買時出現(xiàn)故障。此外，開發(fā)者應公平定價APP產品，避免價格過高。同時，要透明和清楚地說明用戶正在注冊的內容，特別是對于定期訂閱。
(一)APP更新的說明
對于已有APP的更新，開發(fā)者應向審核團隊說明更新的內容和重要新功能的位置。隨著APP的變化，審核團隊可能會詢問以前提交中回答過的問題，以確保對APP的理解與APP的改進和新功能保持同步。
(二)新APP提交的重點
對于新APP提交，開發(fā)者應專注于展示APP的獨特之處，包括APP的概念、關鍵功能的啟用方法以及目標受眾等信息。
對于符合道德規(guī)范的APP，大多數(shù) App Store 拒絕的原因是可以避免的。App Store 約 40%的拒絕是關于“APP完整性”，涉及崩潰、占位符內容、不完整信息等問題，這些問題很容易避免。開發(fā)者可以通過以下方法提高APP通過審核的幾率：
1. 了解APP審核過程及其指導方針，確保APP遵守 App Store 的各項規(guī)定。
2. 解釋APP或APP更新的價值，讓審核團隊更容易看到APP為用戶帶來的好處。
3. 設置內部審核流程，像 App Store 團隊一樣審核APP提交。
4. 如果APP被拒絕，理解拒絕原因并重新提交，或向團隊尋求幫助，甚至可以上訴請求重新審核。
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