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網(wǎng)信辦發(fā)布新修訂的《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，于2022年8月1日施行。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，修訂發(fā)布新《規(guī)定》旨在進(jìn)一步依法監(jiān)管移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，促進(jìn)應(yīng)用程序信息服務(wù)健康有序發(fā)展。
現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展一方面讓人們的生活更加便利，另一方面也讓信息暴露越來越嚴(yán)重。因此，針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶信息合規(guī)性和隱私協(xié)議也越來越規(guī)范和嚴(yán)格。尤其是近幾年在移動應(yīng)用產(chǎn)品的用戶隱私安全方面更加重視。
從2019年開始，多部門就個人信息保護(hù)問題密集開展應(yīng)用合規(guī)檢查工作，認(rèn)定方法、個人信息安全規(guī)范、164號文等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范相繼出臺，對用戶規(guī)模大、問題反映集中的千余款app經(jīng)深度評估后進(jìn)行了有效下架整改，無隱私政策、強(qiáng)制索權(quán)、無注銷渠道等問題明顯改善。
2021年，國內(nèi)首部專門保護(hù)個人信息的法律《個人信息保護(hù)法》正式施行，實(shí)現(xiàn)了個人信息保護(hù)的法律化、統(tǒng)一化和精細(xì)化。
以上種種政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的發(fā)布施行，都體現(xiàn)了對用戶信息保護(hù)和應(yīng)用合規(guī)性的要求越來越嚴(yán)格，越來越細(xì)化。
那么，面對app監(jiān)管的越來越嚴(yán)格，開發(fā)者在app合規(guī)上需要注意哪些方面呢？
是否過度索取權(quán)限/超范圍收集信息
從工信部過往公布的app的合規(guī)整治信息，我們發(fā)現(xiàn)app的合規(guī)問題主要集中在“違規(guī)調(diào)用通訊錄、位置權(quán)限”、“違規(guī)收集個人信息”、“超范圍收集個人信息”等。app開發(fā)者在權(quán)限申請、用戶信息收集方面常?！安壤住?。
關(guān)于權(quán)限索取的合規(guī)要點(diǎn)，需要從使用場景出發(fā)。例如位置權(quán)限，除了地圖導(dǎo)航、運(yùn)動健身等部分服務(wù)類型的應(yīng)用，其他大部分應(yīng)用都沒有使用“精確位置”的場景支持，只需要獲取“大致位置”即可。
關(guān)于信息收集，違規(guī)風(fēng)險在于“過度”“超范圍”收集使用。對此，app的合規(guī)做法應(yīng)該是：明示收集使用個人信息的目的、方式和范圍，并在app應(yīng)用內(nèi)提供對應(yīng)關(guān)閉功能。
這里要注意如果用戶首次拒絕授權(quán)，不要影響用戶的正常使用，而是告知用戶某些功能由于未開啟授權(quán)而功能受限，如何去開啟授權(quán)，做友好引導(dǎo)而非強(qiáng)制授權(quán)。
關(guān)于數(shù)據(jù)合規(guī)，《個人信息保護(hù)法》就提出了個人信息保護(hù)的六大關(guān)鍵要求，這也對包括app個人信息保護(hù)在內(nèi)的各類數(shù)據(jù)合規(guī)提出了共性要求。
app隱私政策制定是否合理合規(guī)
隱私政策是否合理合規(guī)，是衡量app個人信息處理是否合規(guī)的關(guān)鍵因素之一。
所謂的合理性是指app運(yùn)營商設(shè)置隱私政策條款時，不應(yīng)設(shè)置不公平條款，例如規(guī)定免除己方責(zé)任，加重對方義務(wù)的條款。一旦隱私政策的條款內(nèi)容過于強(qiáng)勢極有可能陷入霸王條款，而面臨隱私政策內(nèi)容無效的局面。
那app開發(fā)者們?nèi)绾沃贫ㄒ环萃暾液侠硪?guī)范的《隱私政策》呢？
app運(yùn)營商設(shè)置隱私政策條款時，應(yīng)包含以下內(nèi)容：
app開發(fā)者或運(yùn)營者的基本情況，包括主體身份、聯(lián)系方式；處理個人信息的業(yè)務(wù)功能，以及各業(yè)務(wù)功能分別處理的個人信息類型。涉及個人敏感信息的，需明確標(biāo)識或突出顯示；個人信息處理方式、存儲期限、涉及數(shù)據(jù)出境情況等個人信息處理規(guī)則；對外共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息的目的，涉及的個人信息類型，接收個人信息的第三方類型，以及各自的安全和法律責(zé)任；個人信息主體的權(quán)利和實(shí)現(xiàn)機(jī)制，如查詢方法、更正方法、刪除方法、注銷賬戶的方法、撤回授權(quán)同意的方法、獲取個人信息副本的方法、對信息系統(tǒng)自動決策結(jié)果進(jìn)行投訴的方法等；提供個人信息后可能存在的安全風(fēng)險，及不提供個人信息可能產(chǎn)生的影響；遵循的個人信息安全基本原則，具備的數(shù)據(jù)安全能力，以及采取的個人信息安全保護(hù)措施，必要時可公開數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)相關(guān)的合規(guī)證明；處理個人信息主體詢問、投訴的渠道和機(jī)制，以及外部糾紛解決機(jī)構(gòu)及聯(lián)絡(luò)方式。廣告內(nèi)容的合規(guī)審核機(jī)制
除了運(yùn)營的合規(guī)，廣告內(nèi)容的合規(guī)也是重要一環(huán)。
根據(jù)當(dāng)前app產(chǎn)品的廣告類型，媒體需要審核的廣告內(nèi)容包括圖文、音頻、視頻、彈幕等。
在廣告內(nèi)容中，圖文是審核工作中占比較大的部分，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)廣告形式的不斷發(fā)展，音頻、視頻類廣告開始出現(xiàn)，并成為目前常見的廣告形式，這些都是媒體廣告審核的內(nèi)容。
app廣告內(nèi)容合規(guī)除了需要制定完善的審核機(jī)制，還需要注意一些較容易踩雷的內(nèi)容、行業(yè)，如房地產(chǎn)、醫(yī)療廣告、保健品等相關(guān)內(nèi)容。
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