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小程序(含小游戲類目,下同)流量主違規(guī)行為是指小程序流量主使用微信廣告平臺(tái)展示服務(wù)時(shí)違反法律法規(guī)規(guī)定、《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》《微信平臺(tái)廣告展示服務(wù)協(xié)議》等廣告展示服務(wù)相關(guān)的協(xié)議、規(guī)定、規(guī)范性文件等的相關(guān)行為。
對(duì)于廣告展示違規(guī)行為,騰訊有權(quán)單方視情節(jié)輕重對(duì)流量主賬戶采取如下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施:
1.警告:騰訊向流量主發(fā)出系統(tǒng)警告通知,并要求流量主限時(shí)整改;
2.駁回:暫停流量主廣告組件的展示能力,流量主按規(guī)范整改后可重新提交;
3.結(jié)賬號(hào)操作權(quán)限:暫時(shí)關(guān)閉流量主賬號(hào)的廣告展示相關(guān)權(quán)限,無法展示任何廣告內(nèi)容。期間允許流量主登錄微信公眾平臺(tái)廣告展示服務(wù)管理界面,但無法進(jìn)行任何操作,不能使用廣告展示服務(wù),不產(chǎn)生廣告展示收入。凍結(jié)解除后,流量主操作恢復(fù)廣告展示,可以就恢復(fù)后的廣告展示獲得收入新增;
4.終止賬號(hào)的廣告展示服務(wù):永久關(guān)閉流量主賬號(hào)的廣告展示相關(guān)權(quán)限。終止后,流量主不能再使用廣告展示服務(wù);
5.扣除廣告展示收入:扣取流量主賬號(hào)的未結(jié)算展示收入作為違約金。為維護(hù)廣告主權(quán)益,騰訊有權(quán)將扣除的展示收入用于處理糾紛及賠償損失,若不足,騰訊有權(quán)進(jìn)一步向流量主追償;
6.同一收款主體(同一自然人或同一公司主體,下同)下的流量主賬戶違規(guī)記錄達(dá)到一定數(shù)量的(具體以微信廣告單方確定為準(zhǔn)),微信廣告有權(quán)視其違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度及影響程度,自行決定暫停該收款主體的流量主申請(qǐng)資格(即暫停以該自然人或公司主體注冊(cè)的全部小程序的流量主申請(qǐng)),以及凍結(jié)該收款主體下所有流量主賬號(hào)的操作權(quán)限,并將該收款主體下所有流量主賬號(hào)的全部未結(jié)算的廣告展示收入作為違約金進(jìn)行扣罰。
1.1 違反國家法律法規(guī)
發(fā)布謠言或含有政治、色情、賭博、毒品、侵權(quán)、虛假信息等違法信息的內(nèi)容。包括但不限于流量主賬號(hào)名稱,或賬號(hào)內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容存在危害國家安全、敏感政治、淫穢、色情(色情擦邊、性暗示等)、毒品、賭博、虛假、謠言、侮辱、誹謗、恐嚇或騷擾、低俗、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或人身權(quán)或其他合法權(quán)益、可能對(duì)他人/企業(yè)或其他機(jī)構(gòu)造成損害的內(nèi)容等違法違規(guī)信息。
1.2 違反微信小程序平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范
流量主因違反微信小程序平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范,賬號(hào)被永久封禁或注銷。
1.3 刷開通
流量主的賬號(hào)為利用第三方運(yùn)營平臺(tái)、外掛軟件等方式,通過刷訪問用戶數(shù)量得以開通的情況的,包括僵尸用戶刷量、漏洞刷量、外掛軟件刷量等。
一級(jí)違規(guī)處罰手段
一經(jīng)發(fā)現(xiàn),終止流量主賬號(hào)的廣告展示服務(wù),并扣除未結(jié)算的全部廣告展示收入作為違約金。
2.1 惡意作弊行為
2.1.1 通過技術(shù)手段制造虛假流量,偽造曝光、點(diǎn)擊、效果數(shù)據(jù)等;
2.1.2 自行或委托第三方反復(fù)手動(dòng)產(chǎn)生曝光、點(diǎn)擊、效果數(shù)據(jù)等;
2.1.3 通過外部渠道惡意引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊廣告,產(chǎn)生效果數(shù)據(jù)。
2.2 惡意對(duì)抗行為
通過使用地域/機(jī)型/人群/時(shí)間屏蔽等技術(shù)手段繞開平臺(tái)審核等惡意廣告作弊行為。
2.3 強(qiáng)制點(diǎn)擊
以廣告位阻斷用戶正常使用相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的流程,強(qiáng)制將廣告作為相關(guān)服務(wù)的頁面出口要求用戶點(diǎn)擊,例如所有運(yùn)營內(nèi)容都只能通過觀看激勵(lì)視頻廣告才能解鎖等。
2.4 誘騙點(diǎn)擊
包含但不限于通過移動(dòng)banner廣告、高頻點(diǎn)擊后突然出現(xiàn)廣告、用戶無廣告播放預(yù)期等行為,導(dǎo)致用戶誤點(diǎn)擊廣告。
2.5 惡意篡改樣式
包含但不限于修改廣告組件透明度、樣式等行為,導(dǎo)致用戶誤點(diǎn)擊廣告。
2.6 激勵(lì)視頻無點(diǎn)擊播放
通過技術(shù)手段在無用戶點(diǎn)擊的情況下播放激勵(lì)視頻廣告。
2.7 非正常手段拉取廣告導(dǎo)致誤點(diǎn)
包含但不限于通過技術(shù)手段在無用戶預(yù)期的情況下拉取廣告,導(dǎo)致用戶誤點(diǎn)廣告的行為。
二級(jí)違規(guī)處罰手段
(1)針對(duì)2.1:
①首次發(fā)現(xiàn),凍結(jié)流量主賬號(hào)的操作權(quán)限30天,并扣除全部未結(jié)算的廣告展示收入作為違約金;
②第二次發(fā)現(xiàn),終止流量主賬號(hào)的廣告展示服務(wù),并扣除全部未結(jié)算的廣告展示收入作為違約金。
(2)針對(duì)2.2-2.7:
前兩次駁回廣告組件,扣除流量主賬號(hào)的全部未結(jié)算收入作為違約金。第三次凍結(jié)賬號(hào)操作權(quán)限30天,扣除賬號(hào)的全部未結(jié)算收入作為違約金;第四次終止賬號(hào)廣告展示服務(wù),扣除賬號(hào)的全部未結(jié)算收入作為違約金。
3.1 濫用廣告組件
3.1.1 流量主通過非官方提供的開發(fā)能力,使廣告位主動(dòng)觸發(fā)素材刷新;
3.1.2 激勵(lì)視頻廣告入口的描述未明確說明廣告播放的預(yù)期;
3.1.3 激勵(lì)視頻廣告未完全播放(提前關(guān)閉),流量主照常下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì);
3.1.4 激勵(lì)視頻廣告播放后未下發(fā)所承諾的獎(jiǎng)勵(lì);
3.1.5 點(diǎn)擊激勵(lì)視頻廣告后,人為控制視頻播放的時(shí)間(包括但不限于延后播放);
3.1.6 流量主在小程序內(nèi)設(shè)計(jì)廣告的關(guān)閉邏輯,包括但不限于:廣告關(guān)閉按鈕等;
3.1.7 流量主在單屏內(nèi)容里展示兩個(gè)及以上banner、原生廣告位、視頻前貼、視頻廣告位等;
3.1.8 流量主使廣告位無規(guī)則懸浮等;
3.2 誤導(dǎo)點(diǎn)擊
3.2.1 使用包括但不限于按鈕、圖片、文字等內(nèi)容遮擋廣告位,易造成用戶誤點(diǎn)擊;
3.2.2 廣告區(qū)域與頁面內(nèi)容(尤其是可點(diǎn)擊區(qū)域)無間距相連,易造成用戶誤點(diǎn)擊;
3.2.3 包含但不限于使用微信官方logo充當(dāng)用戶頭像發(fā)表評(píng)論、模仿官方消息通知等方式模仿官方廣告位樣式,給用戶帶來誤導(dǎo)性的點(diǎn)擊預(yù)期。
3.3 誘導(dǎo)點(diǎn)擊
流量主在賬號(hào)內(nèi)可控的位置,通過明示或暗示的方式誘導(dǎo)用戶反復(fù)訪問、點(diǎn)擊廣告。
三級(jí)違規(guī)處罰手段
前兩次駁回廣告組件,從第三次起依次凍結(jié)賬號(hào)操作權(quán)限1天、7天、15天、30天、90天、終止賬號(hào)廣告展示服務(wù)。從凍結(jié)賬號(hào)操作權(quán)限30天開始,每次處罰均扣除賬號(hào)的未結(jié)算收入。
4.1 違反微信小程序平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范
流量主賬號(hào)因違反微信小程序平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范被暫時(shí)封號(hào)/封禁廣告相關(guān)能力。
四級(jí)違規(guī)處罰手段
依據(jù)平臺(tái)處罰天數(shù),同等凍結(jié)流量主賬號(hào)的廣告操作權(quán)限,凍結(jié)期間不扣除廣告展示收入。
5.1 不正當(dāng)獲取流量
流量主通過違法違規(guī)等不正常手段獲取流量,包括但不限于發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容以獲取流量、產(chǎn)生廣告收益等情況。
其他違規(guī)處罰手段
一經(jīng)發(fā)現(xiàn),終止流量主廣告展示服務(wù)。
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